株式会社リセルジャパン（以下「当社」）は、Amazon Selling Partner API（SP-API）を活用した出品者支援システムの運営において、個人情報の保護に関する法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 基本方針

当社は、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に管理・保護いたします。Amazon SP-APIを通じて取得する個人情報についても、同様に厳格な管理を行います。

2. 取得する個人情報の種類

2.1 お客様（出品者様）の情報

• お名前、メールアドレス
• Amazon Seller Central認証情報（暗号化して保存）
• システム利用ログ、操作履歴

2.2 Amazon SP-API経由で取得する情報

Amazon Easy Ship機能および在庫・注文管理機能の提供のため、以下の情報を取得します：

注文関連情報

• 注文ID、注文日時、注文ステータス
• 商品情報（ASIN、SKU、商品名、価格、数量）

配送関連情報（Easy Ship機能用）

• 配送先住所（氏名、住所、電話番号）
• 配送オプション、配送ステータス
• 配送ラベル作成に必要な情報

在庫・商品情報

• 在庫数量、商品詳細情報
• 価格情報、カテゴリ情報

3. 個人情報の利用目的

3.1 主要な利用目的

• Amazon出品者向け在庫管理システムの提供
• Easy Ship配送サービスの自動化支援
• 注文管理・売上分析機能の提供
• システム利用サポート・問い合わせ対応

3.2 Easy Ship機能特有の利用目的

• 配送可能地域の判定
• 最適な配送時間枠の提案
• 配送ラベル・請求書・保証書の生成
• 配送業者への正確な配送指示
• 法的要件（税務・消費者保護）に基づく文書作成

4. 個人情報の管理・保護

4.1 技術的安全管理措置

• 暗号化：すべての通信をSSL/TLS暗号化
• アクセス制御：認証されたユーザーのみがシステムにアクセス可能
• データ保存：ConoHaクラウド（日本国内）でのセキュアな保存
• バックアップ：暗号化された日次自動バックアップ

4.2 物理的安全管理措置

• サーバーは信頼性の高いクラウドサービス（ConoHa）を利用
• データセンターレベルでの物理的セキュリティ
• 限定されたIPアドレスからのみアクセス可能

4.3 人的安全管理措置

• システムアクセス権限は代表者に限定
• 個人情報取り扱いに関する定期的な研修・教育
• 将来の従業員追加時は最小権限の原則で権限管理

5. 個人情報の第三者提供

以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

5.1 提携サービス

• Amazon SP-API経由でのAmazonとの必要なデータ連携
• Easy Ship配送サービス提供のためのAmazon配送システムとの連携

5.2 法的要請

• 法令に基づく開示要請がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

6. 個人情報の保存期間

• お客様情報：サービス利用期間中および終了後1年間
• 配送関連情報：配送完了後、法的要件に基づき最長7年間
• ログ情報：生成から1年間
• バックアップデータ：法的要件に基づく期間

期間経過後は、個人を特定できない形で統計処理するか、安全に削除いたします。

7. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、以下の権利を保障いたします：

7.1 開示・訂正・削除

• 保有する個人情報の開示請求
• 不正確な情報の訂正・削除請求
• 利用停止・消去請求

7.2 権利行使の方法

下記連絡先までご連絡ください：

• メール：info@recelljapan.co.jp
• 電話：03-6914-5751（平日10:00-17:00）

8. Cookie・ログの取り扱い

8.1 Cookie

システムの利用状況分析およびユーザー体験向上のため、Cookieを使用します。ブラウザ設定でCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

8.2 アクセスログ

サーバーセキュリティ維持のため、アクセスログを記録しています。これらのログは個人を特定する目的では使用されません。

9. セキュリティ

9.1 データ保護対策

• 定期的なシステム更新・パッチ適用
• 不正アクセス監視・検知システム
• データの暗号化保存
• 定期的なバックアップとリストアテスト

9.2 インシデント対応

万一、個人情報の漏洩等のセキュリティインシデントが発生した場合は：

• 迅速な影響範囲の特定と対策実施
• 法令に基づく関係機関への報告
• 影響を受ける可能性のあるお客様への通知

10. 法令遵守

• 個人情報保護法
• 電子帳簿保存法
• 消費者契約法
• Amazon Selling Partner API利用規約
• その他関連法令

11. 国際データ転送

お客様の個人情報は、日本国内のサーバーでのみ処理・保存されます。ただし、Amazon SP-API経由でのデータ連携において、Amazonの規約に基づく処理が行われる場合があります。

12. 未成年者の個人情報

18歳未満の方の個人情報については、保護者の同意を得た上で取り扱います。Easy Ship機能で取得する配送先情報に未成年者が含まれる場合も、適切に保護いたします。

13. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い更新されることがあります。重要な変更については、当社ウェブサイトでの告知またはメールにてお知らせいたします。

14. Amazon SP-API特有の事項

14.1 データの正確性

Amazon SP-API経由で取得する情報は、Amazon側のデータに基づいています。データの正確性についてはAmazonの責任範囲となります。

14.2 サービス停止時の対応

Amazon SP-APIサービス停止時は、お客様への影響を最小限に抑えるよう努めます。長期停止時は代替手段をご案内いたします。

14.3 API利用制限

Amazon SP-APIの利用制限に基づき、一部機能の利用に制限が生じる場合があります。

15. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、以下までご連絡ください：

株式会社リセルジャパン

• 住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル32階
• 代表者：代表取締役 [お名前]
• メール：info@recelljapan.co.jp
• 電話：03-6914-5751
• 受付時間：平日10:00-17:00（土日祝日を除く）

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制定日：2025年6月18日
最終更新日：2025年6月18日

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代表取締役 [お名前]